SONNABEND, 23./SONNTAG, 24.
OKTOBER 2021
Regionales
Rissener Rundschau
SEITE 4
Ist das die S-Bahn der Zukunft ?
ÖFFENTLICHER PERSONNAHVERKEHR Passagiere entscheiden, ob der Ideenzug realisiert wird
Markus Lorenz
S
o haben die Menschen im Hamburger Großraum
ihre S-Bahn noch
nie gesehen: Das Verkehrsunternehmen hat Ideenzug mit einigen Überraschungen vorgestellt. In
dem Wagen, der erstmals
zum ITS-Verkehrskongress
kommenden Monat im
Echtbetrieb rollt, gibt es
eine Co-Working-Area mit
Arbeitstheke, dazu Steckdosen und WLAN. Weitere
pfiffige Idee: Die Vierersitzgruppen sind um je einen
Sitz erweitert. So können
wir mehr Platz gerade in
Stoßzeiten schaffen, sagte
S-Bahnchef Kay Uwe Arnecke jüngst.
Ausprobieren konnten
Fahrgäste das visionäre
Modul bereits in der S21
(Berliner Tor Bergedorf ),
die dann als erste Linie digital betrieben wird. Auf der
Basis der Passagierreaktionen wird entschieden, welche der Neuerungen dauerhaft kommen. Arnecke:
Mit dem Ideenzug machen
wir die S-Bahn der Zukunft
anfassbar.
Auch sonst wird der Service im Netz der drei
Haupt- und vier Nebenlinien deutlich moderner und
klarer. Die Verantwortlichen präsentierten eine Offensive bei digitalen Passagierinformation. Die Deutsche Bahn investiert 15 Millionen Euro in neue Technologien, um Fahrgäste
schneller, jederzeit und nahezu überall über Fahrpläne, Störungen, Anschlüsse
und mehr zu unterrichten.
Die Verbesserungen im
Anjes Tjarks (Bündnis 90/Die Grünen, links), Senator für Verkehr und Mobilitätswende in Hamburg, Anna-Theresa Korbutt, Geschäftsführerin Hamburger Verkehrsverbund HVV, und Kay Uwe Arnecke, Geschäftsführer der S-Bahn Hamburg, haben schon mal in einem nachgebauten Ideenzug inklusive neuer Info-Screens Platz
Foto: Christian Charisius/dpa
genommen.
Überblick:
Zuganzeiger
Neue großformatige Bildschirme an den Bahnsteigen
bieten mehr Infos auf einen
Blick und eine bessere Darstellung. Die Geräte zeigen
permanent Folgezüge an,
stellen die Linien farbig dar.
Fahrplanänderungen sind
einfacher lesbar, weil sie
vollständig und nicht mehr
als Lauftext eingeblendet
sind. Damit ausgestattet
sind schon alle Bahnhöfe im
Citybereich und auf der
Strecke bis Bergedorf. Bis
2022 sollen die Monitore an
allen 69 Stationen hängen.
Zugvoranzeiger
Die neuen Displays hängen
in den Eingangsbereichen
einiger S-Bahnhöfe. Fahrgäste können so schon beim
Kommen sehen, welche Züge demnächst fahren, wie es
zum Fahrstuhl geht und
welches die für sie richtige
Bahnsteigseite ist. Beim
Verlassen erhalten sie In-
formationen zu den nächsten HVV-Verbindungen, zur
StadtRad-Station und zu
Bushaltestellen. Die Bahnhöfe Dammtor, Hammerbrook, Bergedorf und Pinneberg sind bereits mit den
Voranzeigern ausgestattet.
Störungsticker
Wie schon in der U-Bahn
werden künftig auch in den
S-Bahnen die Ansagen direkt aus der Betriebszentrale in die Züge eingesprochen. Ganz nach Bedarf
werden einzelne Züge oder
ganze Linien gezielt versorgt. Ab 2022 sind die Informationen als Text auch
in der Störungsticker-Zeile
im Bord-TV zu sehen.
Digitale Störungskarte
Auf den Info-Screens der
Tunnelstationen
werden
bereits die Baustellen und
Einschränkungen im U-und
S-Bahnnetz angezeigt, dazu
alternative Verbindungen.
Künftig soll dies auch über
Smartphone, Zuganzeiger
und im Bord-TV verfügbar
sein.
Chatbots
Künstliche Intelligenz beantwortet Standardfragen
von Fahrgästen, etwa zu
Verbindungen oder zur Verfügbarkeit von Aufzügen.
Nutzer formulieren ihr Anliegen schriftlich via Computer oder Smartphone.
Der Bot soll den Mitarbeitern des S-Bahn-Infotelefons den Rücken für schwierigere Fragen freihalten.
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